Broadcast gửi thông điệp đến một phân khúc khách hàng qua các connection đủ điều kiện, với lịch, quiet hours và kiểm soát tần suất.
Tạo Broadcast
- Mở Broadcast và chọn Tạo Broadcast.
- Viết prompt để AI trích xuất cấu hình hoặc nhập thủ công tên, hướng dẫn và nội dung.
- Chọn audience/segment và các connection không phải Website Chat.
- Đặt lịch, cooldown, điều kiện đã phản hồi/chưa phản hồi, khoảng thời gian tương tác và quiet hours.
- Xem lại đối tượng cùng kênh trước khi kích hoạt.
Theo dõi gửi
- Danh sách hiển thị trạng thái nháp, đang chạy, tạm dừng, hoàn tất hoặc đã hủy.
- Mở chi tiết để xem lịch sử chạy và kết quả delivery.
- Dừng Broadcast khi nội dung, audience hoặc connection không còn đúng.
Gửi an toàn
Không bật override cửa sổ 24 giờ nếu chưa xác nhận nền tảng cho phép. Luôn tôn trọng opt-out, giới hạn tần suất, quiet hours và quy định chống spam.