LynaX tổ chức công việc trong một workspace chung: Trợ lý AI tạo đầu ra, AI Seller vận hành hội thoại, Kiến thức cung cấp dữ liệu và Nền tảng Chat kết nối khách hàng.
Thiết lập lần đầu
- Đăng ký, hoàn tất hồ sơ doanh nghiệp và chọn workspace.
- Mở Quản lý AI để tạo AI Agent hoặc AI Seller đầu tiên.
- Thêm dữ liệu được phép sử dụng tại Nguồn dữ liệu.
- Nếu phục vụ khách hàng, kết nối một kênh tại Kết nối và gán AI Seller.
Các khu vực trong sidebar
- Seller Hub: theo dõi và xử lý hội thoại đa kênh.
- Tác vụ hẹn giờ: chạy yêu cầu cho AI Agent một lần hoặc định kỳ.
- Quản lý AI: tạo, tìm kiếm, kiểm thử và cấu hình Agent/Seller.
- Artifacts: thư viện website, tài liệu, bảng tính, slide, PDF, phân tích, code và hình ảnh do AI tạo.
- Kiến thức: gồm Nguồn dữ liệu, Ứng dụng/MCP và Kỹ năng.
- Nền tảng Chat: gồm Kết nối, Khách hàng, Broadcast và Báo cáo.
Checklist trước khi vận hành
- Chỉ gán dữ liệu, ứng dụng và tool cần thiết cho từng AI.
- Test AI Seller trước khi bật tự động trả lời trên kênh thật.
- Kiểm tra múi giờ, đối tượng và chính sách kênh trước khi lên lịch hoặc gửi Broadcast.
- Phân quyền theo trách nhiệm và theo dõi credit còn lại trong phần gói dịch vụ.
Bắt đầu với một luồng nhỏ, xem kết quả thực tế rồi mới mở rộng quyền và tự động hóa.